Économie circulaire, circuits courts, réinsertion professionnelle, agriculture durable, services de proximité, aide aux personnes handicapées, etc. Tous ces secteurs innovent quotidiennement pour répondre aux nouveaux besoins sociaux. Comment permettre à ces innovations sociales de se diffuser, se dupliquer ou se transposer sur d’autres territoires ou secteurs ? Comment leur permettre d’augmenter leur impact sur la société ?

L’Agence Alter et l’UNIPSO se sont associés dans le cadre du projet Crois’sens pour sensibiliser et outiller au changement d’échelle des innovations sociales actives sur le territoire wallon et bruxellois. Suite à un travail collaboratif avec des porteurs de projets, deux outils ont été réalisés : un guide Se préparer au changement d’échelle et un web-doc Quand je serai grand.

Se préparer au changement d’échelle

Un guide réalisé par l’UNIPSO

Êtes-vous une innovation sociale ou une entreprise sociale ? Souhaitez-vous changer d’échelle ? Souhaitez-vous surtout savoir de quoi on parle ? Vous vous demandez si votre projet est prêt ? À quoi vous faudra-t-il être attentif ?

Ce guide vous permettra d’y voir plus clair. Vous y trouverez une méthode en trois étapes afin de vous préparer au changement d’échelle. Un diagnostic permet de vérifier, tant du point de vue interne que du point de vue externe, si les conditions sont réunies pour augmenter votre impact et devenir grand.

Quand je serai grand

Un webdoc réalisé par Manon Kleynjans, Documentariste à l’Agence Alter.

Quand je serai grand est une plongée documentaire, interactive et ludique dans l’entreprenariat social belge. En suivant les aventures de quatre personnages œuvrant dans le secteur de l’alimentation, du soin aux personnes âgées, du recyclage et du sans-abrisme, vous serez témoin de leurs doutes, de leurs coups de génie et de leur courage pour développer leur projet et le consolider. Comment monter un projet social innovant et en augmenter la portée ? Comment le faire grandir sans perdre son âme ? De cette réflexion sur l’entreprenariat social et son développement est né ce webdoc.

D’un point de vue micro, le changement d’échelle des entreprises sociales est un outil pour aider concrètement les entreprises à dépasser le stade de l’expérimentation, à renforcer et diffuser leurs innovations et ce afin d’en augmenter la performance, la plus-value et l’impact. Ce levier permettra également de favoriser la croissance des entreprises et donc de l’emploi au profit d’un développement territorial durable.

D’un point de vue macro, le changement d’échelle correspond au développement global du secteur de l’économie sociale : augmenter le poids de l’économie sociale en termes d’emplois, répondre massivement aux besoins sociaux et proposer des solutions robustes et crédibles aux dysfonctionnements du système économique et social actuel, via notamment :

• L’augmentation du nombre d’entreprises d’utilité sociale afin de mailler tous les territoires, créer davantage d’emplois et apporter des alternatives dans tous les secteurs ;
• Le développement des entreprises existantes et de leur modèle économique, de manière à consolider les emplois et maximiser leur impact économique, social et/ou environnemental ;
• La structuration de l’écosystème et des filières et le renforcement des moyens afin de rendre le secteur plus cohérent et plus influent dans le jeu économique actuel.

Renforcer son impact social

Changer d’échelle pour une association ou une entreprise sociale, ce n’est pas uniquement consolider son activité. C’est aussi développer et renforcer son ‘impact social’. Le Forum d’ouverture du projet Crois’sens a eu lieu le jeudi 27 avril 2017 à Coopcity, à Bruxelles. Il a réuni des porteurs de projets à finalité sociale et des acteurs de l’innovation sociale. Ensemble les participants ont échangé autour de tables rondes sur les enjeux du changement d’échelle.

Trois enjeux clefs pour réussir un changement d’échelle ont été identifiés par les participants du Forum d’ouverture du projet CROIS’SENS :

• Suis-je prêt à changer d’échelle ?
• Dois-je d’abord consolider mon projet avant de changer d’échelle ?
• Comment m’y prendre pour changer d’échelle ?

Les trois séminaires ont été organisés en collaboration avec la plateforme d’Accompagnement de entrepreneuriat et de l’innovation sociale (ACEIS) et Coopcity.

Posez un diagnostic interne de votre organisation afin d’éviter les pièges futurs et d’anticiper les risques liés à votre développement : quelle est votre mission, quelles sont vos valeurs, comment faisons-nous les choses ? Autant d’éléments qui, s’ils ne sont pas anticipés, seront source de difficultés pour mener à bien le changement souhaité.

Matinée : Interventions d’experts avec deux chercheurs qui proposent les éléments structurants pour le démarrage.

• Thibault Guyon, Chargé de mission (Institut Godin, France) : « À la base d’un changement : une aspiration sociale » (télécharger le PowerPoint)
• Frédéric Dufays, Coordinateur du Centre d’expertise pour l’entrepreneuriat coopératif (KUL) : « L’identité du projet : valeurs, missions et alignement interne » (télécharger le PowerPoint)

Après-midi : 2 Ateliers pratique, « ADN-Vision- Missions-Valeurs » et « Alignement interne »

• Axel Roucloux, Directeur et formateur (PSDD – Promouvoir la santé de le bien-être) : réalisez la photographie de ce qui fait la spécificité de votre projet. Revisitez votre mission, vos valeurs, vos processus internes. (Documents en téléchargement : « Exprimer la vision d’une organisation« , « Modèle PESTEL – V1 » et « Analyse SWOT de Kaplan« )

Matthieu, notre facilitateur graphique, a résumé dans un chouette dessin l’évolution des discussions tout au long de la journée.

Procéder à un diagnostic de votre environnement externe : qui sont vos parties prenantes externes ? Comment vont évoluer ces collaborations en changeant d’échelle ? Quelles sont vos contraintes réglementaires, vos sources de financement ? Comment s’y retrouver dans l’environnement wallon et bruxellois ? Qui sont les acteurs clés ? Quelles sont les ressources disponibles, les aides possibles ?

Matinée : Atelier pratique de cartographie stratégique des parties prenantes de votre projet.

• Sabrina Nyssen, Coordinatrice, et Alice Penet, Chargé de programmes à Coopcity (centre dédié à l’entrepreneuriat social, collaboratif et coopératif) : chaque projet est amené à réaliser la cartographie de son propre environnement, son territoire et ses parties prenantes. (télécharger le PowerPoint, la matrice intérêt-influence et celle des parties prenantes).
  

Après-midi : Atelier de cartographie de l’écosystème de l’innovation sociale et du changement d’échelle.

Les acteurs clés de l’écosystème de l’innovation sociale et les projets sont invités, dans une session interactive animée par EcoRes, à créer en direct la cartographie du changement d’échelle en Wallonie et à Bruxelles.

Pour ce 2e séminaire, Matthieu, notre facilitateur graphique, vous propose à nouveau un aperçu en dessin du déroulé de cette journée.

Mettre au point sa stratégie du changement : une fois l’objectif du changement d’échelle bien clarifié, comment s’y prendre concrètement ? Quel plan d’action élaborer ? Comment emmener les équipes et les parties prenantes ?

Matinée – Echange de pratiques sur le changement d’échelle entre :

• Sophie Molina, Chargée de mission à l’AVISE, portail français de développement de l’économie sociale et solidaire (télécharger le PowerPoint)
• Pierre Deleforge (RézoSocial) et Pierre Hoerter (Solivers)

Après-midi – deux ateliers pratiques successifs sur l’analyse stratégique :

• Atelier 1 – Michel Boving, Conseiller en gestion [CES (Centre d’économie sociale) – ULg) : « Choisir sa stratégie de changement d’échelle » (télécharger le PowerPoint + processus stratégique et strategy map)
• Atelier 2 – Axel Roucloux, Directeur et formateur (PSDD – Promouvoir la santé de le bien-être) : « Alignement interne, mobiliser les équipes autour du changement » (télécharger le document)

Matthieu, notre facilitateur graphique, a clôturé ce dernier séminaire par un chouette résumé en dessin.

À l’issue de ces 3 séminaires, le projet Crois’sens offrait à huit porteurs de projets de bénéficier de trois séances d’accompagnements dans leur stratégie de changement d’échelle entre janvier à mars 2018 :

• 4 projets ont participé au projet Blossom organisé par Coopcity et ont été accompagnés par Michel Boving (CES)
• 4 projets ont été accompagnés par Axel Roucloux (PSDD)